FAQ

Retrouvez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquemment posées.
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Aucun. La Commission internationale sur la protection contre les radiations non ionisantes (ICNIRP) indique que les émissions d'ondes satellite ne présentent pas de risques pour la santé. Ces ondes sont beaucoup moins puissantes, à titre de comparaison, que celles d’un simple téléphone mobile, et elles sont uniquement dirigées vers le satellite de nos fournisseurs.

 

L’internet par satellite est la solution d’accès au Haut Débit disponible vraiment partout quel que soit votre lieu d’habitation. C’est la solution idéale si votre logement n’est pas desservi par d’autres technologies. Pour le vérifier, testez votre éligibilité sur notre site internet et Ozone vous proposera la meilleure offre d’accès disponible à votre adresse.

 

Nos fournisseurs Satellite répondent automatiquement à l’affaiblissement du signal dû à de fortes pluies par une commande de puissance sur la liaison montante et des techniques de codage adaptatif de données (Codage et modulation adaptatifs, ACM) qui compensent les éventuelles interruptions tout en optimisant l’utilisation de la bande passante du répéteur de satellite.

Cependant, des conditions météorologiques exceptionnellement défavorables peuvent perturber la transmission des ondes satellitaires.

 

Oui. Nos offres d’accès à internet par satellite donnent accès à la téléphonie via la technologie VoIP (voix sur IP) et à la télévision grâce à la tête TV proposée avec nos kits satellite.

Pour bénéficier de la télévision par satellite, il suffit d’ajouter la tête d'émission/réception TV à votre antenne parabolique lors de l’installation et vous procurer un décodeur TNT satellite compatible avec votre offre.

Pour la téléphonie, Ozone a ajouté à ses offres d’accès internet par satellite l’option VoIP permettant de garantir des capacités satellitaires dédiées à la téléphonie. Cette option est incluse dans toutes nos formules avec téléphonie sans surcoût de facturation.

 

Selon le département où se situe l’adresse que vous souhaitez équiper, des subventions peuvent être proposées pour le financement total ou partiel du kit de connexion et de son installation. Rendez-vous sur notre page subventions pour connaître les aides disponibles dans votre département et les modalités d’accès.

 

La Politique d’Utilisation Loyale est appliquée pour prévenir les usages abusifs de la bande passante. Les utilisateurs ayant téléchargé un volume excessif de données peuvent voir leur débit de connexion limité pendant le mois en cours et pendant les périodes où le réseau internet satellite est très sollicité.

 

Oui, la tête de réception TV est proposée avec votre kit de connexion internet par satellite Ozone. Elle vous permet d'utiliser votre kit internet satellite pour recevoir la télévision par satellite. Il vous suffit de vous équiper d'un démodulateur tv satellite compatible.

 

Afin d’assurer une qualité de service optimale et une réception fiable, nos offres internet par satellite nécessitent des antennes paraboliques adaptées et les modems associés à nos offres.

Toutefois, vous pouvez vérifier auprès de nos conseillers si votre antenne parabolique est compatible avec nos services. Dans ce cas là, seuls le modem et la box Ozone vous seront proposés selon les modalités de l’offre choisie.

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